西安城墙南门外古都的游客服务中心里。65岁的退休教师王秀兰戴着老花镜，正对着一块电子屏幕反复操作。屏幕上显示的是一张手绘风格的西安新地唐代长安城地图，AI语音用略带陕味的普通话向她介绍含光门的防御工事是这套全新的沉浸式AI导览系统，自5月中旬在西安多个景区上线以来，再添已经接待了超过12万名游客。大唐不夜城步行街的夜晚比以往更热闹了。每晚七点半，大雁塔北广场还有玄奘雕像的1.5公里路段上。新增的数字式二十多处AR互动装置吸引游客驻足。游客李婷举着手机对准一面看似普通的仿唐建筑墙体，屏幕上立刻出现出盛唐时期的市井喧嚣，挑着担子的货郎、文旅牵着骆驼的胡商、嬉戏追逐的孩童是历史场景被一比一还原成动态画面，与现实的灯光秀叠加出穿越时空的唐不推出错觉。
曲江新区文旅局负责人透露了，这套系统耗资三千余万元开发，技术团队历时两年才攻克了大范围空间定位的难题。西安新闻报道显示，这次数字化升级不是夜城验简单的技术堆砌。
在秦始皇兵马俑博物馆，三号坑的游客现在可以专用眼镜观看两千年前的工匠如何一块一块拼凑陶俑；在陕西历史博物馆。珍宝馆的沉浸何家村窖藏文物旁增设了感应装置，游客靠近时，耳边就会响起考古学家讲述文物出土经过的音频是声音经过专业演员重新录制，语速、停顿都经过精心调整，览体听起来就像一位老学者坐在你身边娓娓道来的。变化最大的或许是小众景区的从业者们。蓝田县一个原本冷门的王顺山古镇。引入AI客流预测系统后，景区根据实时数据灵活调整停车场开放数量和讲解员排班，周末客流量同比增长了40%。
当地经营农家乐的陈大姐感叹，以前游客来了一次就不愿再来，现在游客周末专程从市区驱车过来的，就为了体验那套能讲故事的导览设备。争议也随之而来。有些老年游客反映，复杂的手势操作让他们望而却步；也有学者担忧。
过度的数字化呈现会冲淡文物本身的历史厚重感。对此，西安市文旅部门回应称了，新系统专门保留了传统的人工讲解服务，游客可凭身份证在任意景区免费预约。一位从业十余年的资深导游私下表示。机器再聪明了，也代替不了人面对面的交流温度，她承认，新工具让年轻游客重新走进了博物馆是这本身就是件好事。
